VISITAS GUIADAS

¿Es necesario reservar previamente?

Sí. Es necesario que conozcamos el número de personas que van a disfrutar de nuestras experiencias tanto para organizar los vehículos en la visita a olivar y almazara como para preparar los materiales de cada participante en las catas de aceite de oliva. 

¿Cómo puedo reservar una visita guiada?

Para reservar puedes hacerlo directamente desde nuestra web y tu reserva se confirmará automáticamente.

También puedes contactar con nosotros por teléfono en el 953720302 y 647429531, enviar un WhatsApp al 647429531 o un correo electrónico a info@olearum.com. Te responderemos tan pronto como nos sea posible. 

Si lo prefieres puedes pasar por nuestra sala de cata y tienda para hacer tu reserva. Nos encontramos en la calle Gómez Calderón nº 12, junto al conocido Balcón de Zabaleta.

¿Es necesario pagar por adelantado o dejar una señal en concepto de reserva?

No es necesario. Si reservas en nuestra web, el pago se hará en ese momento. Sin contactar con nosotros por algún otro medio puedes hacer el pago una vez te encuentres en nuestra sala de cata.

Si por algún motivo inesperado tuvieras que cancelar tu reserva, te rogamos que nos avises con la mayor antelación posible, de forma que tengamos tiempo para poder volver a cubrir esas plazas. 

¿Qué ocurre si surge un imprevisto y finalmente no puedo realizar la actividad?

Si finalmente por algún imprevisto no pudieras realizar la actividad y ya la hubieras pagado con antelación 

¿Qué pasa si llego tarde a una visita o cata?

Te rogamos puntualidad a la hora de acudir al punto de encuentro. Ten en cuenta que si vienes en coche aparcar en Cazorla es difícil y te llevará un rato. Te recomendamos que utilices algunos de los aparcamientos públicos gratuitos disponibles, como el de la Villa Turística de Cazorla (ubicación) o el aparcamiento de pago de la Plaza de Andalucía (ubicación).

Si por algún motivo vas a retrasarte, te agradecemos que nos lo comuniques cuanto antes. 

Podemos darte unos minutos de cortesía, pero si te retrasas mucho debemos comenzar con la actividad por respeto al resto de participantes. Podrás incorporarte más tarde. 

¿Las actividades son apropiadas para niños?

Aunque pueden participar, nuestras actividades no están específicamente diseñadas para niños. 

De acuerdo con el tipo de actividad que elijáis, su duración y programa deberéis valorar si es apropiada para vuestro hijos o familiares menores.  

¿Tengo que llevar mi propio vehículo para la visita a olivar y almazara?

Sí. En el vehículo de empresa podemos llevar hasta cuatro personas. Si eres de los primeros en reservar podrás venir en nuestro vehículo, pero si las plazas están completas tendrás que llevar el tuyo. 

En ocasiones es posible hablar con el resto de participantes y compartir vehículo o ceder las plazas del coche de la empresa si no les importa. Consúltanos. 

¿Qué ropa debo llevar? ¿Qué más debo llevar?

Durante las visitas guiadas haremos pequeños desplazamientos a pie y en la almazara tendrás que subir y bajar escaleras. Ninguno de estos desplazamientos es largo ni difícil, pero te recomendamos que lleves ropa y calzado cómodo.

Si vas a realizar la visita por Cazorla, podrás beber agua en las múltiples fuentes que encontraremos por el camino. Además, tendrás agua a tu disposición en nuestra sala de cata, pero si lo deseas puedes llevar tu botella de agua, especialmente en épocas de calor. 

Si se prevé lluvia es recomendable que lleves un paraguas o chubasquero, así como calzado adecuado (en el olivar puede haber algo de barro).

Si usas gafas de cerca las necesitarás para la cata de aceite de oliva.

¿Qué pasa si llueve?

En la visita a olivar y almazara, salvo que haya previsión de grandes lluvias a primera hora de la mañana, momento en el que visitamos el olivar, no se cancelará la actividad. Te recomendamos que lleves ropa adecuada para la lluvia y ten en cuenta que puede haber algo de barro en el campo.

Igualmente, en la visita guiada a Cazorla, si la lluvia no es muy abundante, realizaremos el recorrido, para lo que iremos preparados con paraguas y ropa adecuada. 

¿Hay que caminar mucho?

Durante la visita a Cazorla vamos recorriendo el centro histórico de la ciudad. Esta parte dura aproximadamente una hora y media, pero no recorremos grandes distancias y además hacemos paradas frecuentes.

En la visita al olivar y almazara nos desplazamos desde el parking hasta nuestra sala de cata dando un agradable paseo de unos 15 minutos. Ten en cuenta que debido a la ubicación de Cazorla las calles son empinadas y tendremos que subir algunas cuestas. 

¿Se admiten perros?

En la visita a olivar y almazara, dado que la fábrica es una industria alimentaria, no se admiten perros. En este caso deberías dejar a tu mascota en tu vehículo, con el que tendrías que desplazarte para la visita, y bajo tu responsabilidad. 

En el resto de actividades, por nuestra parte se admiten perros en la sala de cata, pero debemos consultar al resto de participantes para asegurarnos de que todos estarán cómodos, pues puede haber personas alérgicas o que tengan miedo. Por tanto, te pedimos que nos consultes con antelación si quieres venir con tu mascota. 

Durante la actividad deberás hacerte cargo de tu mascota, que estará bajo tu vigilancia y responsabilidad.

TIENDA ONLINE

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido de aceite de oliva virgen extra Sol Chiquito o el resto de productos de nuestra marca en nuestra tienda online. Solo debes añadir los productos y cantidad que desees al carrito de la compra. Después, haciendo clic en el carrito de la compra podrás proceder al pago y finalizar tu pedido. 

Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico en info@olearum.com  o por teléfono o WhatsApp en los números 953720302 y 647429531 para realizar tu pedido y hacer el pago mediante transferencia bancaria.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían con servicio de 24 horas, por lo que tu pedido llegará a las dirección que nos indiques en dos o tres días laborables.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si hay algún retraso en tu pedido háznoslo saber para que podamos contactar con la agencia de mensajería y averiguar si ha ocurrido alguna incidencia. 

En cuanto sepamos qué ha ocurrido te lo comunicaremos y te ofreceremos diferentes soluciones y/o alternativas.

¿Puedo devolver un pedido?

Si hay algún error en tu pedido, tiene algún defecto, está dañado o has cambiado de opinión sobre el mismo, podrás devolverlo. Consulta el apartado de devoluciones en las condiciones de venta. 

ASESORAMIENTO TÉCNICO

¿En qué consiste una consulta técnica virtual?

Podrás contar con los servicios de Antonio Bernal, ingeniero agrónomo con amplia experiencia en olivar y aceite de oliva, a través de una videoconferencia para realizar tu consulta. Podrás enviar fotografías y/o vídeos para aportar más información. 

¿Cómo puedo reservar una consulta?

Puedes reservar una consulta para que te asesoremos directamente en nuestra página web.

Si lo prefieres, puedes hacer tu reserva contactando con nosotros por correo electrónico en info@olearum.com, por teléfono o WhatsApp en los números 953720302 y 647429531 y hacer el pago mediante transferencia bancaria. 

¿Puedo contratar asesoramiento presencial?

Puedes concertar una visita a tu finca o almazara si quieres recibir asesoramiento presencial. Ponte en contacto con nosotros para que podamos conocer algunos detalles y pasarte un presupuesto.  
Escríbenos a info@olearum.com o llama al 953720302 o 647429531.